Правила проживания в гостинице

Уважаемый гость!

Администрация и персонал гостиницы «МОРЯК» рады приветствовать вас!
Мы приложим все усилия, чтобы Ваше пребывание в гостинице было приятным и комфортным.

Для этого разрешите ознакомить вас с порядком бронирования и основными правилами проживания в гостинице:

  1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него брони в пользу третьих лиц.
  2. Расчетный час в гостинице – 12.00 по местному времени. Заезд в номер - после 14.00 по местному времени.
  3. Расчетный час для молодоженов продлен до 16.00 часов (при предъявлении свидетельства о регистрации брака).
  4. Поселение в гостиницу граждан осуществляется по предъявлению ими паспорта гражданина РФ; паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за ее пределами, для лиц, постоянно проживающих за пределами РФ; паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина РФ, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ; свидетельства о рождении для лиц, моложе 14 лет.
    - Граждане иностранных государств предъявляют администратору: документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина в РФ (паспорт иностранного гражданина, либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина);
    - Миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде в РФ;
    - Действующую визу.
  5. Бронирование мест в гостинице осуществляется при наличии свободных номеров.
    При гарантированном бронировании производится 100% предоплата стоимости за весь период проживания или 100% предоплата за первые сутки проживания.
    При негарантированном ( без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании , если Гостем не указано точное время приезда, бронь аннулируется после 18:00 часов даты заезда по местному времени.
    В случае отказа гостя от забронированного номера при гарантированном бронировании менее чем за сутки до даты заезда с него взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки.
    В случае, если гость при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда и не отменил бронирование за сутки до дня заезда, то данное бронирование аннулируется на следующий день после указанного дня заезда после 12.00
  6. Плата за проживание и услуги в гостинице, залоговые платежи осуществляются по свободным (договорным) ценам, согласно утверждённого руководством гостиницы прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами или путем безналичного перечисления по договору бронирования, или с использованием расчётных (кредитных) карт. Поселение в гостиницу производится только после внесения гостем оплаты за весь предполагаемый срок проживания и внесения им депозита.
  7. В случае позднего выезда, плата за проживание взимается в следующем порядке:
    - не более 6- ти часов после расчетного часа – почасовая оплата от стоимости номера или койко–места.
    - от 6-ти до 12-ти часов после расчетного часа – 50% от стоимости номера или койко-места
    - от 12 до 24 часов после расчетного часа – 100% от стоимости номера или койко-места.
    Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него брони в пользу третьих лиц.
  8. Установлена оплата за проживание дополнительного человека в номере (кроме номеров класса эконом) – согласно прейскуранта.
    Для всех типов номеров предоставляется не более одного дополнительного места.
  9. За проживание детей в возрасте до 7-ми лет без предоставления отдельного места оплата не взимается.
  10. С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности гостей, в гостинице запрещается:
    • Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие; (Посторонние лица, по просьбе проживающего и с уведомлением администратора, могут находиться в гостинице с 8:00 до 23:00 часов при условии предъявления документа, удостоверяющего личность.)
    • Передавать посторонним лицам ключ от номера и карточку гостя;
    • Проживать в номере с домашними животными и птицами без согласования c Администрацией Гостиницы;
    • Хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, наркотические материалы и вещества;
      Пользоваться нагревательными приборами (электрочайники, кипятильники, плойки, фены и т.п.) за исключением приборов , установленных в номере; Нарушать покой других Гостей , создавая шум;
    • Курить в номерах, в холле и коридорах гостиницы ( согласно требованиям ФЗ от 23/02/2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» );

Правила проживания в гостинице разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ №1085 от 09 октября 2015г.